30 questions qui ont pour but de mieux cerner vos attentes en matière de contenu ou de services.

Merci infiniment pour les quelques minutes que vous passerez à le remplir.

Veuillez noter que * indique un champ obligatoire.

1. Vous êtes :*
• un homme
• une femme
2. Où résidez vous, votre ville et pays ?*   
3. Avez-vous déjà commandé sur notre site ?*
• oui
• non
4. Voulez-vous préciser vos nom et prénom ?   

    Vos impressions sur l'utilisation du site, ses fonctionnalités, son usage, son contenu et la pertinence de ses photos ou textes Veuillez noter que * indique un champ obligatoire.

1. Notez les facilités de navigation sur le site,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
2. Notez la facilité à trouver ce que vous recherchez,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
3. Notez la façon de classer les objets présentés,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
4. Notez la qualité des photos d'objets,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
5. Notez la qualité des notices accompagnant les objets,
   5 étant la meilleure note :
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
6. Notez la qualité des objets mis à la vente,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
7. Notez la diversité des objets mis en vente,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
8. Notez l'originalité des objets mis en vente,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1

    La galerie propose un certain nombre de services, que nous avons voulu innovants, utiles et propres à notre vision des choses.
Mais vous, comment les jugez-vous ?

Veuillez noter que * indique un champ obligatoire.

1. Les facilités de réglement en plusieurs fois :*
• c'est un atout important et décisif pour passer commande !
• cela n'a pas d'importance pour moi.
• je n'ai pas d'avis sur ce sujet.
2. La reprise des pièces achetées en galerie,
   au même prix, des mois après :*
• cela me permet d'acheter en toute tranquillité car je sais que je peux faire reprendre ma pièce.
• c'est inutile pour moi, je ne me défais jamais de mes objets
• je n'ai pas d'avis sur ce sujet.
3. Le certificat d'origine accompagnant les objets :*
• c'est très important pour moi !
• c'est très bien.
• c'est inutile...
• je ne vois pas à quoi cela pourrait me servir.
• je n'ai pas d'avis sur ce sujet.
4. Vous aimeriez voir proposé un service en particulier ?
   Faites nous en part ici :   
5. Lorsque vous nous posez une question par email ou par téléphone :*
• la réponse est très rapide
• la réponse est rapide
• la réponse est trop lente
• je n'ai jamais eu de réponse
• je n'ai jamais posé de question
6. Les réponses à vos questions sont généralement :*
• complètes et détaillées
• partielles et approximatives
• inadéquates
• je n'ai jamais posé de question
7. Globalement, comment noteriez le service client :
   5 étant la note la plus élevée :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1

    Vous avez passé une commande sur notre site, comment s'est passé votre transaction en ligne, le suivi de celle-ci, la livraison et la réception de votre colis ?

Veuillez noter que * indique un champ obligatoire.

1. Notez la facilité à passer une commande en ligne,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
2. Notez l'information relative au suivi de commande,
   emails de confirmation, de suivi de commande, etc...*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
3. Notez la rapidité d'envoi de votre colis,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
4. Notez le soin à l'emballage de votre colis,
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
5. L'objet reçu est-il fidèle à celui que vous aviez vu sur le site ?
   5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
6. Avez-vous une suggestion à faire à propos de la livraison ?   
7. Si vous deviez recommander ce site à un(e) ami(e),que lui diriez-vous en une phrase au plus ?   
8. Pouvons-nous citer vos propos dans notre livre d'or ?*
• oui
• non
9. Avec votre nom, prénom et ville ?
• oui
• non, je préfère rester anonyme
10. Enfin, de façon globale, quelle note donneriez vous à notre galerie,
    5 étant la meilleure note :*
• 5
• 4
• 3
• 2
• 1
11. Aimeriez-vous rajouter un commentaire à notre attention ?