Nous vous proposons différentes formules de port en fonction du lieu dans lequel vous résidez, et des délais d'acheminement souhaités.

::: FRANCE METROPOLITAINE ET MONACO

- Chronopost : généralement j + 1
- Colissimo suivi : généralement j + 2
- Port gratuit à partir de 300 € de commande

::: RESTE DE L'EUROPE

- Chronopost : généralement j + 3
- Colis postal prioritaire : généralement j + 5

::: USA, CANADA, AMERIQUE DU SUD, JAPON...

- Colis postal prioritaire : généralement j + 10/15

::: FRAIS D'ENVOI

Les prix variant en fonction de la formule et du poids de l'objet, ils vous seront calculés au cours du processus de commande.

::: SUIVI DE COLIS

Pour les colis dont vous disposez d'un suivi colis (numéro vous ayant été transmis par email ) vous pouvez vérifier en ligne leur acheminement en vous connectant sur les sites de nos partenaires transport :

Colissimo suivi	Chronopost

::: CONFIDENTIALITE

Afin d'éviter pertes et vols, nos colis sont 100 % anonymes, et ne portent aucune mention liée à la galerie.
Ils sont généralement constitués de cartons recyclés et garnis de papier bulle, ou journal, ou calage polystyréne.
Exemples :

Les pièces les plus fragiles sont expédiées en emballages doubles.
Une bande de garantie est apposée sur chaque paquet.
Si elle venait à être détériorée, faites les réserves d'usage auprès de votre facteur.

::: SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge*. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Les retours sont à effectuer à www.arts-primitifs.com, Bruno Mignot, 10 rue de l'épinoche, 67610 La Wantzenau, France.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée et de nous renvoyer le ou les produits. Nous procéderons à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours* après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera au choix de « www.arts-primitifs.com », par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

* Obligations légales concernant la vente à distance.

::: AU DELA DES 15 JOURS

Parce que vous manquez de place, ou bien que vos goûts en matière d'art africain ont évolué, vous aimeriez vous défaire de vos anciennes pièces au meilleur prix et de façon simple et rapide.

Nous vous les reprenons au prix auquel vous les avez acquises !

Quelque soit le délai s'étant écoulé depuis votre achat, nous reprenons les objets que vous avez acquis dans notre galerie .
Il vous suffit pour cela de nous retourner l'objet avec son certificat, dans l'état dans lequel vous l'avez reçu.

La galerie vous le reprend sous la forme d'un avoir pour tout nouvel achat dont le montant sera du double de la valeur de l'objet repris.

::: SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
e-mail